GET-VISA PoC

Пользовательское соглашение

Оператор: Индивидуальный предприниматель Красильников Роман Викторович Сайт: https://get-visa.io Дата редакции: 2026-04-30

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Красильников Р.В. (далее — «Оператор», «Сервис») и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»). Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ; регистрация учётной записи или иное использование Сервиса означает полный и безоговорочный акцепт условий Соглашения.

Использование Сервиса возможно только при достижении Пользователем 18 лет. Регистрация лиц младше 18 лет не допускается; визовые заявки для несовершеннолетних подаются их законными представителями (см. раздел 12 Политики конфиденциальности).

2. Что делает Сервис

Сервис помогает Пользователю подготовить и подать визовую заявку в иностранное дипломатическое представительство или визовый центр (далее — «Учреждение»). В частности, Сервис:

  1. Хранит сканы документов и пред-заполняет визовые анкеты;
  2. Автоматически или полу-автоматически заполняет онлайн-анкеты на сайтах Учреждений от имени и по поручению Пользователя;
  3. Формирует пакет документов для подачи;
  4. Информирует Пользователя о статусе процесса.

Сервис НЕ является государственным органом, не выдаёт визы, не имеет влияния на решение Учреждения и не гарантирует положительный исход рассмотрения заявления.

3. Что делает Пользователь

Пользователь обязуется:

  1. Предоставлять достоверные данные. Все паспортные сведения, маршрут поездки, контакты должны соответствовать действительности. Ответственность за достоверность информации несёт исключительно Пользователь.
  2. Проверять заполненную анкету перед финальной подачей. Сервис останавливается на этапе review (анкета заполнена, но не отправлена) — финальный клик «Отправить» Пользователь делает сам, тем самым подтверждая корректность данных.
  3. Соблюдать законодательство РФ и страны назначения, включая правила пограничного и таможенного контроля.
  4. Не использовать Сервис для незаконных целей, включая подачу заведомо ложных документов, имитацию чужой личности, обход визовых ограничений путём предоставления недостоверных сведений.

Пользователь подтверждает, что является дееспособным лицом старше 18 лет, не находится под опекой/попечительством, и обладает правом самостоятельно заключать настоящее Соглашение.

4. Стоимость и оплата

Стоимость услуг Сервиса публикуется на странице https://get-visa.io/info и/или на этапе оформления заявки. Стоимость указана в российских рублях и включает все применимые налоги.

Оплата производится через провайдер ЮKassa (или иной указанный на странице оплаты провайдер). Сервис не хранит платёжные реквизиты Пользователя — оплата осуществляется на стороне платёжного провайдера.

Помимо услуг Сервиса, Пользователь самостоятельно оплачивает:

  • консульский сбор Учреждения;
  • сервисный сбор визового центра (если применим);
  • любые иные сборы Учреждения, не входящие в стоимость наших услуг.

5. Возврат денежных средств

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 № 2300-1) Пользователь имеет право отказаться от услуг Сервиса в любой момент.

Возврат осуществляется по следующей схеме:

| Этап | Возврат | |------|---------| | До начала заполнения анкеты на портале Учреждения | 100% от оплаченной суммы | | Анкета заполнена, но не подана (статус review) | 50% от оплаченной суммы (компенсация фактически понесённых расходов) | | Анкета подана Пользователем в Учреждение | Возврат не производится — услуга оказана в полном объёме |

Запрос на возврат направляется на email Оператора с темой «Возврат». Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

Возврат не производится в случаях, когда отказ Учреждения в выдаче визы вызван:

  • предоставлением Пользователем недостоверных сведений;
  • неявкой Пользователя на собеседование/биометрию (если требуется);
  • иными обстоятельствами, находящимися вне зоны ответственности Сервиса.

6. Ограничение ответственности

Сервис не гарантирует выдачу визы. Решение о выдаче или отказе в выдаче визы принимает исключительно Учреждение по своим внутренним правилам. Отказ Учреждения не является основанием для возврата средств в случаях, перечисленных в разделе 5.

Сервис не несёт ответственности за:

  • решения Учреждений по визовым заявкам;
  • сроки рассмотрения визовых заявок Учреждениями;
  • сроки доставки документов курьерской службой;
  • технические сбои на стороне Учреждений или их визовых центров;
  • неточности в данных, предоставленных самим Пользователем;
  • косвенные убытки (упущенная выгода, отменённые перелёты/брони, моральный вред), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом;
  • действия третьих лиц, включая платёжных провайдеров, курьерские службы и Учреждения.

Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению в любом случае не превышает сумму, фактически уплаченную Пользователем за конкретную услугу, в рамках которой возник спор.

7. Передача персональных данных

В рамках оказания услуг Сервис передаёт персональные данные Пользователя в Учреждения и их визовые центры (BLS International, VFS Global, GVCW и др.). Полный список Учреждений, в которые передаются данные, и условия передачи описаны в разделах 6 и 7 Политики конфиденциальности.

Согласие на трансграничную передачу персональных данных подтверждается отдельно перед каждой подачей в конкретную страну.

8. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять условия настоящего Соглашения. Действующая редакция всегда публикуется по адресу https://get-visa.io/legal/terms. Существенные изменения доводятся до Пользователя через email или интерфейс Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их акцепт.

9. Прекращение использования

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись через интерфейс личного кабинета. Удаление аккаунта приводит к уничтожению всех персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Оператор вправе приостановить или прекратить обслуживание Пользователя в случае нарушения раздела 3 настоящего Соглашения, с письменным уведомлением на email Пользователя.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из или в связи с Соглашением, подлежат рассмотрению в судах общей юрисдикции по месту жительства/нахождения Оператора, в порядке, установленном законодательством РФ.

Перед обращением в суд Стороны обязуются предпринять разумные усилия для досудебного урегулирования спора путём переписки. Срок ответа на претензию — 30 дней с момента получения.

11. Контакты

  • Оператор: ИП Красильников Роман Викторович
  • Сайт: https://get-visa.io
  • Email: [будет указан]
  • Телефон: [будет указан]